Consultant en Tourisme : Que fait-il et pourquoi ?

Le consultant en tourisme est un conseiller qui va non pas vous aiguiller dans la préparation de votre voyage, mais plutôt guider les entreprises dans le secteur du tourisme afin de les aider à se développer. Voyons ensemble ce qu’il fait exactement, comment et pourquoi.

Table des Matières

Quel est le rôle d’un consultant en tourisme ?

Le consultant en tourisme est avant tout une personne qui conseille les entreprises mais aussi les localités ou agences dans le secteur du tourisme. Offices, hôtels, groupes, et autre font appel à leurs service dans des domaines tels que :

Le développement de produits et de services.
L’analyse et les tendances du marché, notamment l’évolution du comportement et des besoins des clients.
La politique de prix des services et des produits (les voyageurs veulent payer moins cher).
La croissance de l’activité touristique.
L’analyse de l’environnement concurrentiel (concurrence et partenaires potentiels)
Analyse de l’entreprise touristique et de ses opérations (recettes et coûts).
Stratégie de marketing et de distribution

Ainsi, le rôle du consultant en tourisme auprès de ses clients est de leur offrir un service qui leur permettra de se développer avec des critères tels que ceux mentionnés ci-dessus. En analysant leur marché, en leur proposant des changements dans leur modèle d’affaires, en les aidant à définir leur positionnement et plus simplement les aider à mettre en œuvre leurs projets.

Avec qui travaille t-il, et pourquoi ?

La clientèle du consultant en tourisme se trouve, comme pour tout consultant, dans tous les secteurs. Ainsi, il conseillera des tour-opérateurs, des offices de tourisme mais aussi des hôteliers ou même des petites localités pour promouvoir leur produit/destination.

Pourquoi y faire appel ?

A l’heure où le monde traverse une crise due aux avec la crise économique, tout le monde veut faire des économies. Il est donc plus que jamais indispensable pour les entreprises de s’adapter afin de maintenir leur chiffre d’affaires. Mais elles ont besoin de consultants qui pourront les aider à développer des outils de gestion plus efficaces, moins coûteux et plus performants sur le marché. Le consultant en tourisme fournit ce type de conseils.

Quelles sont ses compétences ?

Le consultant en tourisme est généralement un expert en marketing et doit être capable d’identifier les points d’intérêt, les caractéristiques et les possibilités d’amélioration de son produit. Il doit également être capable de gérer les questions liées au service à la clientèle (besoins, attentes des clients)

Son action est orientée vers le long terme ; il ne guide pas ses clients sur la façon dont ils doivent agir dans le cadre d’un voyage ou une conférence par exemple, mais plutôt sur la stratégie qu’il doit mettre en œuvre sur plusieurs années.

Que fait-il et où étudie-t-il ?

Le consultant en tourisme peut être vu comme un business angel : un expert qui va apporter ses conseils sur la base de critères réalistes et appréciés par les entreprises sans avoir à les gérer ou à les diriger. Il doit également maîtriser des questions telles que les besoins des clients et le modèle économique.

Pour devenir consultant en tourisme, il est important d’avoir développé une expertise dans ce domaine et de pouvoir ainsi mettre en évidence les points qui doivent guider et orienter les entreprises.

Comment devenir consultant en tourisme ?

Le rôle d’un consultant n’est pas facile, mais il peut certainement être très gratifiant. Pour vous lancer, vous avez plusieurs possibilités :

La première option est si vous avez déjà travaillé dans le secteur du tourisme, que ce soit par choix ou par hasard, en occupant un poste à responsabilité. L’avantage est que vous avez déjà une expérience directe du secteur, ce qui vous permettra de structurer rapidement votre approche. L’inconvénient est que votre carrière ne prend pas forcément en compte toutes les compétences requises pour ce rôle de consultant.

La deuxième option consiste à devenir un expert dans le domaine en suivant une formation dans une école spécialisée dans le tourisme. L’avantage est que vous serez formé en tant que consultant et que vos études doivent comporter des exercices pratiques tels que des business plans par exemple.

La troisième option consiste à devenir d’abord un expert, puis à suivre une formation de consultant dans une école spécialisée. L’avantage ici est évidemment l’expertise que vous aurez acquise par l’expérience : plus vous aurez de connaissances, plus vous serez en mesure de fournir des conseils précieux.

Bien sûr, l’école ne suffit pas. Il est essentiel d’acquérir de l’expérience en travaillant dans le secteur du tourisme avant de se lancer dans ce rôle de consultant. Et cela peut être assez exigeant car vous devrez conseiller des entreprises pour lesquelles l’argent est souvent compté. Il vous faudra donc faire preuve d’une grande persévérance et ouvert d’esprit.

Avant de vous lancer en tant que consultant, il est important de comprendre que vous ne gagnerez pas beaucoup d’argent au début : 1 700 euros par mois en moyenne pour les consultants dans le secteur du tourisme. Toutefois, si vous êtes concentré et persévérant, vos revenus s’amélioreront rapidement, car cela dépend fortement du type et du nombre de contrats que vous obtiendrez !

Et vous, connaissiez-vous le métier de consultant en tourisme ?