Consultantul în turism este un consilier care nu vă va ghida în pregătirea călătoriei, ci mai degrabă va ghida afacerile din sectorul turismului pentru a le ajuta să se dezvolte. Să vedem împreună ce face exact, cum și de ce.
Care este rolul unui consultant în turism?
Consultantul în turism este înainte de toate o persoană care consiliază afaceri dar și localități sau agenții din sectorul turismului. Birourile, hotelurile, grupurile și altele își folosesc serviciile în domenii precum:
- Dezvoltarea produselor si serviciilor.
- Analiza și tendințele pieței, inclusiv schimbarea comportamentului și nevoilor clienților.
- Politica de prețuri pentru servicii și produse (călătorii vor să plătească mai puțin).
- Creșterea activității turistice.
- Analiza mediului competitiv (concurenta si potentiali parteneri)
- Analiza afacerii turistice si a operatiunilor acesteia (venituri si costuri).
- Strategia de marketing si distributie
Asa de, rolul consultantului de turism cu clienții săi este de a le oferi un serviciu care să le permită să se dezvolte cu criterii precum cele menționate mai sus. Analizându-și piața, propunând modificări ale modelului lor de afaceri, ajutându-i să-și definească poziționarea și mai simplu ajutându-i să-și implementeze proiectele.
Cu cine lucrează și de ce?
Clientela consultantului turism se regaseste, ca la orice consultant, in toate sectoarele. Astfel, va sfătui turoperatori, oficii de turism dar și hotelieri sau chiar orașe mici să își promoveze produsul/destinația.
De ce să-l folosești?
Într-o perioadă în care lumea trece printr-o criză din cauza crizei economice, toată lumea vrea să economisească bani. Prin urmare, este mai esențial ca niciodată ca companiile să se adapteze pentru a-și menține cifra de afaceri. Dar au nevoie de consultanți care să-i ajute să dezvolte instrumente de management mai eficiente, mai puțin costisitoare și mai eficiente pe piață. Consultantul în turism oferă acest tip de sfaturi.
Care sunt aptitudinile lui?
Consultantul în turism este în general un expert în marketing și trebuie să fie capabil să identifice punctele de interes, caracteristicile și oportunitățile de îmbunătățire a produsului său. De asemenea, trebuie să fie capabil să gestioneze întrebările legate de serviciul clienți (nevoile clienților, așteptările)
Actiunea sa este orientata pe termen lung; nu își îndrumă clienții asupra modului în care ar trebui să acționeze în cadrul unei călătorii sau unei conferințe de exemplu, ci mai degrabă asupra strategiei pe care trebuie să o implementeze pe parcursul mai multor ani.
Ce face și unde studiază?
Consultantul în turism poate fi privit ca un business angel: un expert care va oferi sfaturi pe baza unor criterii realiste apreciate de afaceri fără a fi nevoit să le gestioneze sau să le dirijeze. De asemenea, trebuie să stăpânească probleme precum nevoile clienților și modelul de afaceri.
Pentru a deveni consultant în turism, este important să ai expertiză dezvoltată în acest domeniu și astfel să poți evidenția punctele care trebuie să ghideze și să direcționeze afacerile.
Cum să devii consultant în turism?
Rolul de consultant nu este ușor, dar cu siguranță poate fi foarte plină de satisfacții. Pentru a începe, aveți mai multe opțiuni:
Prima varianta este daca ai lucrat deja in sectorul turismului, fie din alegere, fie din intamplare, ocupand o functie de responsabilitate. Avantajul este că aveți deja experiență directă în sector, ceea ce vă va permite să vă structurați rapid abordarea. Dezavantajul este că cariera ta poate să nu țină cont de toate abilitățile necesare pentru acest rol de consultanță.
A doua variantă este să devii expert în domeniu formându-te la o școală specializată în turism. Avantajul este că vei fi instruit ca consultant, iar studiile tale trebuie să includă exerciții practice precum planuri de afaceri de exemplu.
A treia opțiune este să devii mai întâi expert și apoi să te antrenezi ca consultant la o școală de specialitate. Avantajul aici este evident expertiza pe care o vei dobandi prin experienta: cu cat ai mai multe cunostinte, cu atat iti vei putea oferi sfaturi mai valoroase.
Desigur, școala nu este suficientă. Este esențial să câștigi experiență de lucru în sectorul turismului înainte de a te angaja în acest rol de consultant. Și poate fi destul de solicitant pentru că va trebui să sfătuiți companiile unde banii sunt adesea strâmți. Prin urmare, va trebui să demonstrezi o mare perseverență și o minte deschisă.
Înainte de a începe ca consultant, este important să înțelegi că nu vei câștiga mulți bani la început: 1.700 de euro pe lună în medie pentru consultanții din sectorul turismului. Cu toate acestea, dacă ești concentrat și persistent, veniturile tale se vor îmbunătăți rapid, deoarece depind foarte mult de tipul și numărul de contracte pe care le obții!
Și tu, cunoașteți meseria de consultant în turism?
