El asesor turístico es un asesor que no le guiará en la preparación de su viaje, sino que orientará a las empresas del sector turístico para ayudarlas a desarrollarse. Veamos juntos qué hace exactamente, cómo y por qué.
¿Cuál es el papel de un consultor de turismo?
El consultor turístico es ante todo una persona que asesora a empresas pero también a localidades o agencias del sector turístico. Oficinas, hoteles, grupos y otros utilizan sus servicios en áreas como:
- Desarrollo de productos y servicios.
- Análisis y tendencias del mercado, incluidos los cambios en el comportamiento y las necesidades de los clientes.
- La política de precios de servicios y productos (los viajeros quieren pagar menos).
- El crecimiento de la actividad turística.
- Análisis del entorno competitivo (competencia y socios potenciales)
- Análisis del negocio turístico y sus operaciones (ingresos y costos).
- Estrategia de marketing y distribución.
Entonces, El papel del consultor turístico. con sus clientes es ofrecerles un servicio que les permita desarrollarse con criterios como los mencionados anteriormente. Analizando su mercado, proponiendo cambios en su modelo de negocio, ayudándoles a definir su posicionamiento y, más simplemente, ayudándoles a implementar sus proyectos.
¿Con quién trabaja y por qué?
La clientela del consultor. turismo se encuentra, como ocurre con cualquier consultora, en todos los sectores. Así, asesorará a los touroperadores, a las oficinas de turismo pero también a los hoteleros o incluso a las pequeñas ciudades para promocionar su producto/destino.
¿Por qué usarlo?
En un momento en el que el mundo atraviesa una crisis debido a la crisis económica, todo el mundo quiere ahorrar dinero. Por tanto, es más necesario que nunca que las empresas se adapten para mantener su facturación. Pero necesitan consultores que puedan ayudarles a desarrollar herramientas de gestión más eficientes, menos costosas y más eficientes del mercado. El asesor de turismo brinda este tipo de asesoramiento.
¿Cuáles son sus habilidades?
El consultor turístico es generalmente un experto en marketing y debe ser capaz de identificar puntos de interés, características y oportunidades de mejora de su producto. También debe poder gestionar cuestiones relacionadas con la atención al cliente (necesidades del cliente, expectativas).
Su acción está orientada al largo plazo; no orienta a sus clientes sobre cómo deben actuar en el marco de un viaje o una conferencia, por ejemplo, sino sobre la estrategia que debe implementar a lo largo de varios años.
¿Qué hace y dónde estudia?
El consultor turístico puede verse como un business angel: un experto que asesorará basándose en criterios realistas y apreciados por las empresas sin tener que gestionarlas ni dirigirlas. También debe dominar cuestiones como las necesidades del cliente y el modelo de negocio.
Para convertirse en consultor turístico, es importante tener experiencia desarrollada en este campo y así poder resaltar los puntos que deben guiar y dirigir los negocios.
¿Cómo convertirse en consultor de turismo?
El papel de consultor no es fácil, pero sin duda puede resultar muy gratificante. Para empezar, tienes varias opciones:
La primera opción es si ya has trabajado en el sector turístico, ya sea por elección o por casualidad, ocupando un puesto de responsabilidad. La ventaja es que ya tienes experiencia directa en el sector, lo que te permitirá estructurar rápidamente tu enfoque. La desventaja es que es posible que su carrera no tenga en cuenta todas las habilidades necesarias para este puesto de consultoría.
La segunda opción es convertirse en un experto en la materia formándose en una escuela especializada en turismo. La ventaja es que te formarás como consultor y tus estudios deben incluir ejercicios prácticos como planes de negocio, por ejemplo.
La tercera opción es convertirse primero en experto y luego formarse como consultor en una escuela especializada. La ventaja aquí es, evidentemente, la competencia que habrá adquirido a través de la experiencia: cuanto más conocimientos tenga, más valiosos consejos podrá ofrecer.
Por supuesto, la escuela no es suficiente. Es fundamental adquirir experiencia trabajando en el sector turístico antes de asumir este rol de consultor. Y puede ser bastante exigente porque tendrás que asesorar a empresas donde el dinero suele ser escaso. Por lo tanto, deberá demostrar una gran perseverancia y una mente abierta.
Antes de empezar como consultor, es importante comprender que al principio no ganarás mucho dinero: 1.700 euros al mes de media para los consultores del sector turístico. Sin embargo, si está concentrado y es persistente, sus ingresos mejorarán rápidamente, ya que depende en gran medida del tipo y la cantidad de contratos que obtenga.
Y tú, ¿conocías el oficio de asesor turístico?
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