Consulente Turistico: cosa fa e perché?

Il consulente turistico è un consulente che non ti guiderà nella preparazione del tuo viaggio, ma piuttosto guiderà le imprese del settore turistico per aiutarle a svilupparsi. Vediamo insieme cosa fa esattamente, come e perché.

Qual è il ruolo di un consulente turistico?

Il consulente turistico è soprattutto una persona che consiglia le imprese ma anche le località o le agenzie del settore turistico. Uffici, hotel, gruppi e altri utilizzano i loro servizi in aree quali:

• Sviluppo di prodotti e servizi.
• Analisi e tendenze del mercato, compreso il cambiamento del comportamento e delle esigenze dei clienti.
• La politica dei prezzi per servizi e prodotti (i viaggiatori vogliono pagare di meno).
• La crescita dell’attività turistica.
• Analisi dell’ambiente competitivo (concorrenza e potenziali partner)
• Analisi dell’impresa turistica e della sua operatività (ricavi e costi).
• Strategia di marketing e distribuzione

In tal modo, il ruolo del consulente turistico con i propri clienti è offrire loro un servizio che permetta loro di svilupparsi con criteri come quelli sopra menzionati. Analizzando il loro mercato, proponendo modifiche al loro modello di business, aiutandoli a definire il loro posizionamento e più semplicemente aiutandoli a realizzare i loro progetti.

Con chi lavora e perché?

La clientela del consulente turismo si trova, come ogni consulente, in tutti i settori. Così consiglierà tour operator, uffici turistici ma anche albergatori o anche piccoli comuni per promuovere il loro prodotto/destinazione.

Perché usarlo?

In un momento in cui il mondo attraversa una crisi a causa della crisi economica, tutti vogliono risparmiare. È quindi più che mai essenziale che le aziende si adattino per mantenere il proprio fatturato. Ma hanno bisogno di consulenti che possano aiutarli a sviluppare sul mercato strumenti di gestione più efficienti, meno costosi e più efficienti. Il consulente turistico fornisce questo tipo di consulenza.

Quali sono le sue abilità?

Il consulente turistico è generalmente un esperto di marketing e deve essere in grado di individuare punti di interesse, caratteristiche e opportunità di miglioramento del proprio prodotto. Dovrà inoltre essere in grado di gestire le questioni legate al servizio al cliente (esigenze del cliente, aspettative)

La sua azione è orientata al lungo termine; non guida i suoi clienti su come dovrebbero comportarsi nel quadro di un viaggio o di una conferenza, ad esempio, ma piuttosto sulla strategia che deve attuare nell’arco di diversi anni.

Cosa fa e dove studia?

Il consulente turistico può essere visto come un business angel: un esperto che fornirà consulenza sulla base di criteri realistici apprezzati dalle imprese senza doverle gestire o dirigere. Deve inoltre padroneggiare questioni quali le esigenze dei clienti e il modello di business.

Per diventare consulente turistico è importante aver sviluppato competenze in questo campo e saper così evidenziare i punti che devono guidare e indirizzare le imprese.

Come diventare consulente turistico?

Il ruolo di consulente non è facile, ma può sicuramente essere molto gratificante. Per iniziare, hai diverse opzioni:

La prima opzione è se hai già lavorato nel settore del turismo, per scelta o per caso, ricoprendo un ruolo di responsabilità. Il vantaggio è che hai già esperienza diretta del settore, che ti permetterà di strutturare velocemente il tuo approccio. Lo svantaggio è che la tua carriera potrebbe non tenere conto di tutte le competenze richieste per questo ruolo di consulenza.

La seconda opzione è diventare un esperto nel settore formandosi in una scuola specializzata in turismo. Il vantaggio è che sarai formato come consulente e i tuoi studi dovrebbero includere esercizi pratici come ad esempio piani aziendali.

La terza opzione è diventare prima un esperto e poi formarsi come consulente presso una scuola specializzata. Il vantaggio qui è ovviamente la competenza che avrai acquisito con l’esperienza: più conoscenze avrai, più preziosi consigli potrai fornire.

Certo, la scuola non basta. È essenziale acquisire esperienza di lavoro nel settore del turismo prima di intraprendere questo ruolo di consulente. E può essere piuttosto impegnativo perché dovrai consigliare aziende in cui spesso i soldi sono limitati. Dovrai quindi dimostrare grande perseveranza e una mente aperta.

Prima di iniziare a lavorare come consulente è importante capire che all’inizio non guadagnerai molti soldi: 1.700 euro al mese in media per i consulenti del settore turistico. Tuttavia, se sei concentrato e persistente, il tuo reddito aumenterà rapidamente, poiché dipende molto dal tipo e dal numero di contratti che ottieni!

E tu, conoscevi il mestiere del consulente turistico?