Turizm danışmanı, seyahatinizin hazırlanmasında size rehberlik edecek değil, turizm sektöründeki işletmelere gelişmelerine yardımcı olmak için rehberlik edecek bir danışmandır. Tam olarak ne yaptığını, nasıl ve neden yaptığını hep birlikte görelim.
Turizm danışmanının görevi nedir?
Turizm danışmanı her şeyden önce turizm sektöründeki işletmelere ve aynı zamanda yerelliklere veya acentelere danışmanlık yapan kişidir. Ofisler, oteller, gruplar ve diğerleri hizmetlerini aşağıdaki gibi alanlarda kullanır:
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi.
- Değişen müşteri davranışı ve ihtiyaçları da dahil olmak üzere pazar analizi ve trendler.
- Hizmetler ve ürünler için fiyatlandırma politikası (gezginler daha az ödemek ister).
- Turistik aktivitenin büyümesi.
- Rekabet ortamının analizi (rekabet ve potansiyel ortaklar)
- Turizm işletmesinin ve operasyonlarının analizi (gelirler ve maliyetler).
- Pazarlama ve dağıtım stratejisi
Bu yüzden, turizm danışmanının rolü Müşterileriyle birlikte yukarıda belirtilen kriterlere göre gelişmelerini sağlayacak bir hizmet sunmaktır. Pazarlarını analiz ederek, iş modellerinde değişiklikler önererek, konumlarını tanımlamalarına yardımcı olarak ve daha basit bir şekilde projelerini uygulamalarına yardımcı olarak.
Kiminle ve neden çalışıyor?
Danışmanın müşteri kitlesi turizm Her danışmanda olduğu gibi tüm sektörlerde bulunur. Böylece tur operatörlerine, turizm ofislerine, aynı zamanda otelcilere ve hatta küçük kasabalara ürünlerini/destinasyonlarını tanıtmaları konusunda tavsiyelerde bulunacak.
Neden kullanıyorsunuz?
Dünyanın ekonomik kriz nedeniyle krize girdiği bir dönemde herkes tasarruf yapmak istiyor. Bu nedenle şirketlerin cirolarını korumak için uyum sağlamaları her zamankinden daha önemli. Ancak piyasada daha verimli, daha ucuz ve daha verimli yönetim araçları geliştirmelerine yardımcı olabilecek danışmanlara ihtiyaçları var. Turizm danışmanı bu tür tavsiyelerde bulunur.
Becerileri neler?
Turizm danışmanı genellikle bir pazarlama uzmanıdır ve ürününün geliştirilmesi için ilgi çekici noktaları, özellikleri ve fırsatları tanımlayabilmelidir. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ilgili soruları da yönetebilmelidir (müşteri ihtiyaçları, beklentileri)
Eylemi uzun vadeye yöneliktir; müşterilerine örneğin bir gezi veya konferans çerçevesinde nasıl davranmaları gerektiği konusunda değil, birkaç yıl boyunca uygulaması gereken strateji konusunda rehberlik ediyor.
Ne iş yapıyor ve nerede okuyor?
Turizm danışmanı bir iş meleği olarak görülebilir: İşletmeleri yönetmek veya yönlendirmek zorunda kalmadan, işletmelerin takdir ettiği gerçekçi kriterlere dayanarak tavsiyelerde bulunacak bir uzman. Ayrıca müşteri ihtiyaçları ve iş modeli gibi konulara da hakim olması gerekir.
Turizm danışmanı olabilmek için bu alanda gelişmiş uzmanlığa sahip olmak ve bu sayede işletmeleri yönlendirmesi ve yönlendirmesi gereken noktaları öne çıkarabilmek önemlidir.
Turizm danışmanı nasıl olunur?
Bir danışmanın rolü kolay değildir ancak kesinlikle çok faydalı olabilir. Başlamak için birkaç seçeneğiniz var:
İlk seçenek, ister isteyerek ister tesadüfen turizm sektöründe çalışmış ve sorumluluk sahibi bir pozisyonda çalışmış olmanızdır. Bunun avantajı, halihazırda sektörle ilgili doğrudan deneyime sahip olmanızdır ve bu da yaklaşımınızı hızlı bir şekilde yapılandırmanıza olanak tanır. Bunun dezavantajı, kariyerinizin bu danışmanlık rolü için gereken tüm becerileri hesaba katmamasıdır.
İkinci seçenek ise turizm konusunda uzmanlaşmış bir okulda eğitim alarak alanında uzman olmaktır. Avantajı, bir danışman olarak eğitilecek olmanız ve çalışmalarınızın örneğin iş planları gibi pratik alıştırmaları içermesi gerektiğidir.
Üçüncü seçenek ise önce uzman olmak, ardından uzman bir okulda danışman olarak eğitim almaktır. Buradaki avantaj elbette deneyim yoluyla edineceğiniz uzmanlıktır: Ne kadar çok bilginiz varsa, o kadar değerli tavsiyelerde bulunabilirsiniz.
Tabii ki okul yeterli değil. Bu danışman rolüne başlamadan önce turizm sektöründe çalışma deneyimi kazanmak şarttır. Ve oldukça zahmetli olabilir çünkü paranın sık sık kısıtlı olduğu şirketlere tavsiyelerde bulunmanız gerekecektir. Bu nedenle büyük bir azim ve açık fikirlilik göstermeniz gerekecek.
Danışman olarak çalışmaya başlamadan önce, başlangıçta çok fazla para kazanmayacağınızı anlamak önemlidir: Turizm sektöründeki danışmanlar için ayda ortalama 1.700 Euro. Ancak odaklanırsanız ve ısrarcı olursanız, aldığınız sözleşmelerin türüne ve sayısına büyük ölçüde bağlı olduğundan geliriniz hızla artacaktır!
Peki siz turizm danışmanının işini biliyor muydunuz?
